Politique de remboursement

Conditions de retour – LITTLEBIJOUX

Chez LITTLEBIJOUX, chaque création est pensée avec soin et délicatesse pour sublimer vos instants précieux. Si, malgré toute l’attention portée à votre commande, vous souhaitiez effectuer un retour, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions suivantes.

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions d’acceptation des retours :

• Le bijou doit être retourné neuf, non porté, non modifié, dans son état d’origine, soigneusement protégé dans son écrin LITTLEBIJOUX, accompagné de tous les éléments fournis (certificat d’authenticité, pochon, facture, etc.).

• Les créations personnalisées, gravées ou confectionnées sur mesure (choix spécifique de taille, métal, pierre ou message) ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Modalités de retour :

Avant tout envoi, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par e-mail à :
sandrimag227@yahoo.com
Nous vous indiquerons alors la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour :

LITTLEBIJOUX
Rue Haute Rennaise
35410 CHÂTEAUGIRON
France

Les articles doivent nous parvenir dans un délai de 14 jours suivant votre notification de rétractation. Tout retour effectué sans notification préalable ou non conforme aux conditions ci-dessus pourra être refusé.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré de l’article.

Remboursement :

Sous réserve d’une vérification conforme à réception, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrés maximum.